FAQ

請先加入會員，選購商品加入購物車後，至結帳櫃台完成訂購。詳細流程請參考購物須知。

訂單成立後若尚未出貨，您可以透過會員中心的訂單管理進行取消，重新下訂即可。若已出貨則無法修改。

訂單尚未出貨前，您可以透過會員中心訂單管理取消訂單。訂單出貨後則無法取消，需依退貨流程辦理。

目前提供以下付款方式：信用卡（VISA、MasterCard、JCB)、線上支付（Apple Pay、LINE Pay ）、ATM / 網銀轉帳

信用卡付款：付款完成後即時入帳；ATM／網路轉帳：需等待銀行入帳確認，通常約 1–2 個工作天（不含例假日）。

訂單完成後將開立 電子發票，並於商品出貨後隨貨寄送。

現貨商品：將於 7 個工作日內（不含週六、週日及國定假日）送達您填寫的收件地址；若配送地址位於離島，則依貨運實際作業時間而定。 預訂商品：將依商品頁面說明或本公司實際通知的出貨時間為準。

本網站訂購商品折扣後總金額超過NT$10,000元(含)者，免收取物流處理費；未滿NT$10,000元者，需自付物流處理費NT$150元；7-11取貨不付款NT$60元。收件地址為離島地區(金門/澎湖/馬祖/綠島/琉球鄉)，不分訂單金額， 均會向您收取$200物流處理費。

若您有特別需求，請於下訂單時在備註欄說明，我們會盡力配合，但實際到貨時間仍以貨運作業為準。

海外地區之訂購需求，請洽官方 LINE 客服 @baphomet_tw，將有專人為您提供協助。

商品收受後享有 7 日猶豫期（含例假日），可於「我的訂單」申請退貨，或聯繫 LINE 客服 @baphomet_tw。 商品須 未開封，並連同 贈品完整退回，每筆訂單需 一次退回全部商品。 申請後 5 個工作日內 安排宅配取件，退貨運費由本公司負擔。 超過 7 日、已拆封／使用／損毀、缺件或客製化商品，恕無法退貨。

商品瑕疵／缺件／寄錯處理方式，請於收貨後 7 日內（含例假日） 提供 完整拆箱錄影，影片需清楚拍攝 外箱、拆封過程、商品及瑕疵狀況，將影片傳送至官方 LINE @baphomet_tw 由專人協助。 ⚠ 未提供完整錄影，或影片模糊、剪輯者，恕無法受理退換貨。 單次訂購僅限一次換貨。

退貨商品經確認無誤後，將於 7–14 個工作天 內完成退款作業，退款將依原付款方式退回。 ※ 提醒您，實際退款時間可能因銀行、支付平台或例假日因素而有所延遲，敬請見諒。

部分產品提供客製化服務，可參考 商品頁面說明 或聯繫官方 LINE @baphomet_tw 詢問。

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